“延续企业产品生命力”是我们公司的灵魂。
2019年公司产品线分为三大块:天下正品防伪项目、营销推广软件开发项目、安装维修项目。
天下正品防伪项目,经过一年多的时候市场检验走访调查后发现,单纯的做产品防伪很难被市场所接受,从企业角度分析来看,对于小规模企业他所要考虑的是怎么样生存,怎么样发展,怎么样销售他的产品,规模较小,品牌影响力小的情况下几乎不存在品牌被仿冒的情况以及企业资金的不足小企业的每一分资金都会花在刀刃上,因此对于小规模企业来说防伪并非他的需求,而怎么样销售他的产品以及建立产品品牌才是他的第一阶梯需求和第二阶梯需求;对于中等规模企业,可能这个规模的企业是产品防伪需求最大的企业,中等规模企业有一定的资金沉淀,他对防伪的需求并非需要防伪的真实价值,而需要他的品牌价值,中等规模企业产品被市场假冒的还是不多的,所以防伪本身的真实价值,对于中等规模企业不存在太多的意义,那么防伪对于中等规模企业价值体现到底在那呢?在产品市场上之所以会出现假冒产品,追其原因是利益,一款有知名度的产品,往往很容易被消费者所接受买单,知名品牌产品他的价值往往是由其本身价值加品牌价值所构成的,因为知名品牌产品不光容易销售而且产品利润也高,因此高利润高知名度的产品往往是假冒的重灾区;对于中等规模企业使用防伪可以使自己的产品品牌往知名品牌靠,从而提升自己的品牌高度,给予消费者一定的可信度,在产品销售上存在一定的辅助作用;而对于大规模或者行业垄断企业对防伪的需求几乎没有,对于大企业来说往往资金雄厚,即使做防伪也往往是自己打造防伪体系。对于防伪本身来说,目前要做到真正的防伪还做不到,防伪本身只是一个象征性的标志。
营销推广软件开发项目,这里面其实是二个项目,包装销售企业即营销推广和建设开发企业工具即软件开发;营销推广是每一个人和企业时刻想做在做的事情,他所做的事情就是让不知道你的人和企业知道你到认可以及成为死粉的一个过程;此产品最大的优点就是市场很大,几乎每家企业都会有需求,我们目前最大的劣势在于,没有自己的平台,说白了,我们目前还是寄生虫,所有做的事情都是寄生在别的平台,因为寄生所以我们只能研习别的平台的规则,对平台规则的掌握成为我们最大的技术卖点,因为寄生所以没有主动权,只能被动的跟着平台走,存在平台规则改变随时死亡的风险;因为平台众多,所以相对来说投入的精力会比较大,对从职人员有一定的要求;由于市场大、蛋糕大,入门门槛不是特别高,因此会存在良莠不齐的同行;怎么样从同行在脱颖而出唯有精益求精让每一个结果都成为一件艺术品,独领风骚。软件开发项目,分为普通建设和功能性开发,对于普通建设一般情况下更多注重美观度,以美观度为主,程序优劣为辅,他更多的作用是展示作用;而功能性开发基本上以定制开发为主,不入行业难知行业需求,从而基本上只能被动等待需求上门,即使有需求上门,开发完之后由于对行业的不熟悉,也不会主动的向行业其他企业推广成熟产品,因此软件开发基本上只能靠以高价格来获取利润,以技术研发团队带动其他产品的部分价格。营销推广软件开发项目缺少量化式沉淀,做不到量化式沉淀意味着中后期发展会比较乏力,难以把此项目做强做大。安装维修项目,生产企业负责生产产品,终端店负责销售,对于大件的商品还得负责配送安装,对于非一次性用品中高价值的商品还得负责售后,商品差异涉及的售后服务内容也不一样,这其中可能会存在保修,维修,保养,清洗,拆机,添加耗材等等,涉及配送安装的商品区域日单量不足支撑配送安装团队,所以不管是终端店还是商场都会把这块业务进行外包;企业商品售后包括配送安装、保修、维修、保养、清洗等等基本上都是第三方个体或者团体来完成。凡是商品涉及配送安装维修保养的企业都很难建立健全全国各地的网点,我们的平台由此产生,我们搭建平台让企业共享全国各地的售后个体团队,使企业的售后网点遍布中国的每一个角落,甚至世界的每一个角落,打破传统售后团队的铁饭碗模式,实行我们制定规则下的市场模式,使整个售后市场更加品质化,完全打破企业商品售后和消费者之间的壁垒。
平台功能初步介绍
三个端:企业端、售后团队端、消费者端。
企业端:管理系统(仓管系统、防串货系统、电子保修卡、售后满意度、鹊桥系统等等)、营销系统(公司介绍展示、公众号粉丝引流、问卷调查等等)、大数据监控分析(全国各地市场产品情况分析监控、产品配送监控、安装监控、保修维修数据监控分析、真实用户信息数据分析等等;凡是监控的都是实时的)。
售后团队端:分为个体和团队,抢单系统(终端销售产品后填写配送安装时间即生成一个单子,以距离时间进行数量级推送),评分评价投诉系统、结算系统、数据报表(接单情况、结算情况)、积分升级系统、常规设置(接单时间设置等等),团队管理人员监控系统。
消费者端:电子保修卡系统(不局限于单个商品)、在线预约系统(配送安装保修维修等等)、评价评分系统、消息系统(接受厂家重大信息等),学堂系统(使用注意事项,教程等等)。
一个载体:二维码替代传统的说明书保修卡等等。
优势点:平台帮助企业解决售后、营销、监管监控等问题;帮助售后团队创造营收;帮助消费者解决售后慢、难的问题;对于社会优化整个售后体系、提供就业岗位。
市场分析:电商售后依赖(窗帘安装、办公座椅,沙发家具等等),传统涉及配送安装企业,部分家政市场;
切入点:前期和企业合作作为切入点,收取一定的预付款;和电商网店合作;