口碑营销我想大家都不陌生，而且大家都很重视，看看每个淘宝卖家都要好评就知道了。那么怎么样做好网络口碑营销呢？我认为口碑营销利用的是人的显摆与分享心理，所以我们可以从用户的心理需求入手，而且这也是最佳的选择。比如新奇、快乐...

1、新奇

当人们遇到新奇而有趣的事时，总会情不自禁的关注并分享，因为谁都想表现的知识渊博一些，我也是这样的一种人。所以，当我在为自己的网站策划口碑营销时，可以从新奇的角度出发。记得之前有一个不错的案例，一家卖涂料的传统企业就是靠新奇取胜，其老板在某次活动的时候当中喝下了一杯涂料，同时也喝出了一个知名品牌，可谓是四两拨千斤。

2、快乐

没有人会拒绝传播快乐，当我们给用户带去快乐时，想让用户不传播都难。比如，之前我通过PS把眼镜图片和网络红人凤姐图片做到了一起，效果图是凤姐戴着我卖的眼镜，第一印象看到后非常搞笑，现在也是红遍大江南北了，一直到现在还有客户看到这张图片时笑喷。之所以一张PS的照片能够产生如此神奇的效果，就是因为这张照片给无数人带去了快乐。

3、故事

好的故事，人人都爱听，听完后自然也会传播，而且在口碑营销中，制造有趣和易于传播的故事是个非常好的策略，因为想引起口碑，必须要有话题才行，而且故事本身就是非常好、非常持久的话题。

4、关怀

其实中国的消费者是很容易被感动的，只要对他们好一些，或者只要把你该做的功课做足，用户就会非常满意，并会用口碑回报你。你的关怀就会感动消费者，最终人们都会竖起大拇指说，“你们的售后服务真的的非常好。”

5、互惠

感恩是人类的优秀品质之一，我们如果能够有效的帮助用户解决他们的问题，用户自然会用口碑回报我们。用户感觉不错就会主动进行口碑，最终形成了互惠。

6、共鸣

心理学中有一种策略和方法叫情感共鸣，通过此方法，可以快速拉近与陌生人之间的距离，从而影响别人。而在实施口碑营销的过程中，如果我们能够一起用户的内心共鸣，自然就会形成口碑效应。

互联网口碑营销对传统行业来说越来越重要了，有了口碑可以快速的让用户对你的企业、产品等产生好感、记住并成功购买。如果没有口碑或口碑很差，可能你的企业不会有好的盈利。所以，企业一定要先引发口碑效应，最后再去完善口碑营销。