如何成为一名合格的家具安装师傅呢?今天呆鸡哥安装平台和你说说成为合格安装师傅最基本的几点要素。
1、良好的服务态度
有不少师傅打电话核对订单信息或预约客户时,不喜欢用基本的礼貌用语,而是直奔主题、一口气说完。说实话,安装师傅多数都是糙老爷们,用他们自己的话说就是粗人一个,他们会认为说话直来直去多痛快,何必文绉绉的呢?但师傅们服务的对象往往是文化人,是比较注重礼仪礼节的,直冲冲的说话方式只会给对方一个 “语气恶劣、态度不好”印象。其实改变这一现象也并不会有多难,只要在与客户交流时多用“您好、请、麻烦、谢谢”等礼貌用语来调节语境,效果就会完全改变。比如师傅在上门时,先做个简单的自我介绍,说明来意(即使客户知情),进门前要问对方方不方便进去,并对客户的安装要求做现场问答;完工后要清扫现场,请客户验收,客户有不满意的地方及时做现场调整,离开时询问是否需要带走包装等垃圾。
2、过硬的安装技术
想要成为一名合格的家具安装师傅,安装技术肯定是前提。熟知自己所负责安装家具的安装流程和工艺要求以及质量标准,在安装过程中不得私自更改工艺,或减少工序操作。这一点是毋庸置疑的。
3、正确的的反馈意识
在安装工作正式开始之前,要对安装材料和配件进行检查和清点,如有发现安装材料有损坏或缺失,要及时拍照进行反馈和留证;在产品质量有异常或安装有疑问时及时向上级、客服、品牌商、客户反映。若不反映自行安装那么所有后果都需自行承担,没准不仅白干活还要赔偿;在安装过程中也要一边安装一边进行检查,查看每个部件都是否安装合格到位,发现安装不到位要及时进行调整,确保之后的安装工作能够顺利进行。
一个安装师傅如果既有技术,在安装过程中又能注意到这几点,那么他一定是一名合格的家具安装师傅。
介绍完成为一名合格家具安装师傅后,今天要推荐的家具安装优秀师傅就是吴师傅,吴师傅在剑川从事家具安装已经有10多年了,有着非常丰富的家具安装经验,目前在呆鸡哥平台上的评分也都是满分,客户投诉率为0,如想在剑川地区找吴师傅安装家具的,请致电0573-83377880